9月18日(ri),公(gong)司在(zai)紅城(cheng)湖店(dian)二樓召開經(jing)營績(ji)效(xiao)考核工作會議。出(chu)席(xi)會議的領(ling)導有陳(chen)建勝董事長、王(wang)和勝副總(zong)、陳大貴(gui)總監和各部(bu)髙(gao)管及各店(dian)店(dian)長(chang)。
會議首先聽取范盈盈分享“紅(hong)城湖店績效方(fang)案”,許炳方(fang)“如何抓好服務,提高顧客滿(man)意(yi)度(du)”的分享。
大家對倆位(wei)店(dian)長精彩的分享給予(yu)(yu)熱烈的掌聲。公司各(ge)位(wei)領導(dao)對倆位(wei)店(dian)長的分享也(ye)給予(yu)(yu)高度(du)的評價。
陳董事長(chang)講(jiang)話中指出:今(jin)天是(shi)貫(guan)徹黨的(de)(de)十(shi)九(jiu)大(da)的(de)(de)開局之(zhi)年,黨的(de)(de)十(shi)九(jiu)大(da)提出”以人(ren)民(min)為中心”的(de)(de)精神,我們要在平(ping)凡的(de)(de)崗位上貫(guan)徹落實。如(ru)何在瀲烈的(de)(de)市場競爭(zheng)中,把新海府(fu)品牌做大(da)做強,是(shi)擺在全體家(jia)人(ren)面前嚴峻(jun)的(de)(de)問題。
新海府董事長陳建勝(sheng)
機會和挑戰并存,我(wo)(wo)們(men)必(bi)(bi)須全(quan)力以赴,抓(zhua)好服(fu)務(wu)。鴿謠的(de)(de)經歷(li)告訴(su)我(wo)(wo)們(men),服(fu)務(wu)是全(quan)方位的(de)(de),服(fu)務(wu)必(bi)(bi)需(xu)從心開始(shi),服(fu)務(wu)必(bi)(bi)需(xu)從笑容開始(shi)。顧客至(zhi)上(shang),我(wo)(wo)們(men)必(bi)(bi)須實實在在做好產(chan)品(pin),認(ren)(ren)認(ren)(ren)真真抓(zhua)好服(fu)務(wu),所(suo)有(you)企業都是圍(wei)繞客人的(de)(de)價(jia)值(zhi)為導向的(de)(de)服(fu)務(wu)形式。人(ren)永遠要活在未來!新(xin)海府是學習型的(de)(de)(de)企業(ye),今天(tian)的(de)(de)(de)會議,也(ye)是一堂(tang)交流學習。我(wo)們要突(tu)破傳統,利(li)用新(xin)的(de)(de)(de)商業(ye)手段,采取新(xin)的(de)(de)(de)促(cu)銷方(fang)式進(jin)行營銷。
績效的(de)目(mu)的(de)就是要發(fa)揮(hui)大家的(de)積極性,發(fa)揮(hui)團隊的(de)作用(yong),做(zuo)到(dao)責(ze)利(li)相統一(yi),要建立激勵機制(zhi)。
第(di)一(yi)丶各店領導(dao)要下(xia)定決(jue)心(xin),統一(yi)思想(xiang),堅定信心(xin),抓好服務。
第二、要(yao)吃透觀點,要(yao)建立一套(tao)好(hao)的機(ji)制。
第三丶(zhu)要嚴格考核監督。
第(di)四丶各店領(ling)導要以(yi)身作則,率先垂范(fan)。
我相信抓好服務,各店(dian)績效考核(he)一定(ding)取得成功。
18日晚上(shang),公(gong)司副總王和(he)勝在勝咖啡繼續組織討論(lun)。
各(ge)店長以交流(liu)的形(xing)式向(xiang)范店長、許店長詳細咨詢,在(zai)制定(ding)“績效方案(an)”“抓好服務(wu)方案(an)”,具體(ti)(ti)的情況。均表示9月下旬將分(fen)期分(fen)批組織鐵三角(jiao)到“鎢謠學習取經(jing),并且召開各店全員會議,談心交心,統一思想,盡快貫徹落實。
紅城湖店、幸福酒店、鴿謠、鳳翔店、海鮮廣場、那大店、五指山店、日月灣店、文昌燒臘、松濤漁鄉?。均表示從十一起,將以實際行動,開展“抓好服務、實行績效考核”,以只爭朝夕的精神,抓好第四季度的工作,努力爭取超額完成今年的工作任務!
勝咖啡店(dian)
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