做一個合格的管理者
首先(xian)說理(li)(li)念。管理(li)(li)的(de)理(li)(li)念很簡單(dan)，就是管事和理(li)(li)人。有人覺(jue)得(de)管理(li)(li)太難了(le)，恰(qia)恰(qia)就是把這兩者搞反了(le)。
所謂管(guan)(guan)(guan)事，就是(shi)站在(zai)解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)立場(chang)，把(ba)事情做好。要(yao)把(ba)事管(guan)(guan)(guan)好，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)得首先會(hui)(hui)辦事，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)工作的(de)(de)某(mou)一方(fang)面(mian)應該(gai)是(shi)能手，但是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)不需要(yao)處(chu)在(zai)第一線，那(nei)樣(yang)就不是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，而是(shi)技術員(yuan)(yuan)、業務員(yuan)(yuan)、操作工。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應該(gai)學(xue)會(hui)(hui)當教練(lian)，要(yao)看員(yuan)(yuan)工是(shi)如(ru)何(he)解(jie)決(jue)、如(ru)何(he)處(chu)理(li)(li)工作上的(de)(de)問(wen)題的(de)(de)，發(fa)現有問(wen)題時，而這種問(wen)題是(shi)員(yuan)(yuan)工難以把(ba)握的(de)(de)，應該(gai)給他們解(jie)釋(shi)清楚。因此管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)主(zhu)要(yao)的(de)(de)精(jing)力，不在(zai)于如(ru)何(he)去操作，而在(zai)于如(ru)何(he)去幫助員(yuan)(yuan)工解(jie)決(jue)問(wen)題。在(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程中，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應該(gai)盡量(liang)排除(chu)人為(wei)因素(su)的(de)(de)干擾。人為(wei)因素(su)有(you)兩(liang)方面的(de)(de)內容：一(yi)是(shi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)干擾(rao)，這是(shi)最致(zhi)命的(de)(de)，因為管(guan)(guan)理(li)者也(ye)(ye)是(shi)凡人(ren)，也(ye)(ye)會情緒化，也(ye)(ye)有(you)七情六欲；另一(yi)方面，是(shi)人(ren)與人(ren)之間的(de)(de)關系，管(guan)(guan)理(li)者在處理(li)事情過程中，對員工做得漂(piao)亮的(de)(de)，要(yao)立即獎勵，哪(na)(na)怕這位員工是(shi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)仇(chou)人(ren)，也(ye)(ye)要(yao)獎；如果服務員出(chu)了(le)重大差錯，哪(na)(na)怕是(shi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)親人(ren)，也(ye)(ye)要(yao)按制度(du)處罰，而且管(guan)(guan)理(li)者對自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)親人(ren)、朋友(you)、老(lao)鄉，還要(yao)更(geng)加嚴厲，這樣才能(neng)更(geng)有(you)權威(wei)性。
所(suo)謂理(li)人，就(jiu)是(shi)尊重人、關心人、幫(bang)助人，企業不(bu)僅是(shi)大家創(chuang)業、工(gong)(gong)作、賺(zhuan)錢的平臺(tai)，也是(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人發展的平臺(tai)，管理(li)者的一個(ge)基本義務就(jiu)是(shi)幫(bang)助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，輔(fu)導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，讓他們更快更好成長。在(zai)理(li)人過程中，不(bu)要讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)感(gan)到壓(ya)力，要讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)感(gan)到朋友般(ban)的合作與(yu)關懷，這(zhe)樣才能更好的讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心服(fu)口服(fu)的工(gong)(gong)作。
因(yin)此(ci)，我認為，管理的(de)一種較高境界，就是(shi)心的(de)管理，先問問自己的(de)心，作(zuo)為一名管理者(zhe)，我愿意(yi)為下屬承(cheng)擔責(ze)任(ren)嗎(ma)，愿意(yi)為整個組織承(cheng)擔責(ze)任(ren)嗎(ma)？只有(you)勇于去承(cheng)擔這些責(ze)任(ren)的(de)人才能算的(de)上一位好的(de)管理者(zhe)。謂理(li)人(ren)，就是(shi)尊(zun)重人(ren)、關心人(ren)、幫助(zhu)人(ren)，企業不(bu)僅是(shi)大家(jia)創(chuang)業、工(gong)作、賺錢的(de)平(ping)臺(tai)，也(ye)是(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)發展(zhan)的(de)平(ping)臺(tai)，管理(li)者的(de)一個(ge)基本義務(wu)就是(shi)幫助(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，輔導員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，讓(rang)他們更(geng)快更(geng)好(hao)成長。在理(li)人(ren)過程中，不(bu)要讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)感到壓(ya)力，要讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)感到朋友般(ban)的(de)合作與關懷，這(zhe)樣(yang)才能(neng)更(geng)好(hao)的(de)讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)心服口服的(de)工(gong)作。
|
|
|